Mi nombre es Marie-Jeanne Marchal, antigua responsable de comunicación externa y financiera de Solvay y ahora administradora voluntaria de nuestra plataforma «Solvay Pensioners».
Con motivo de nuestro 150 aniversario (en septiembre de 2013), los directores de Solvay querían crear un espacio en línea dedicado a todos sus empleados jubilados. Antes recibíamos un folleto en el que se anunciaban los próximos eventos, pero con el paso del tiempo se hizo cada vez más difícil reunir a todos y enviar todo por correo. Tener nuestra plataforma en Trusted Family nos permite digitalizar la comunicación y hacer que nuestros intercambios sean más dinámicos y modernos.
Nuestra plataforma se creó en 2014. Durante la fase de incorporación, la diseñamos para satisfacer nuestras necesidades como grupo de exalumnos. Ahora somos 4 de 5 voluntarios y más de 750 miembros.
¡Todos nuestros miembros están jubilados de Solvay y algunos tienen más de 90 años! No todos responden, pero hacen saber que están muy interesados en el contenido que se comparte y que aprecian el trabajo que hay detrás. Una vez jubilados, todos solicitan ser miembros de la plataforma.
Sobre el papel, no éramos realmente una generación a favor de las redes sociales. Sin embargo, adoptamos la herramienta rápidamente, debido a su facilidad de uso y sus credenciales de alta seguridad.
En la actualidad, la plataforma nos permite compartir actualizaciones sobre la evolución de las actividades de Solvay y mantener a los miembros conectados activamente.
Además, tenemos algunas secciones entretenidas, como «las pasiones de nuestros miembros», un «concurso fotográfico de verano» anual con grandes premios y el intercambio de «recetas gourmet».
Sin embargo, ¡lo que más reacciones suscita son los anuncios de la muerte de los miembros! (risas)
Notificamos a los miembros sobre los miembros recién jubilados y los fallecimientos, e incluso enviamos una nota personalizada en los cumpleaños de todos.
El consejo que le daría a un administrador de plataforma novato sería:
- Conozca la organización a la que representa
- Crea contenido de forma continua, pero no exageres
- Intenta que el contenido sea lo más atractivo posible añadiendo más imágenes y menos texto
Tras 46 años trabajando en Solvay, me habría roto el corazón no poder seguir las noticias de la empresa y perder todo contacto con mis antiguos colegas:
«Administrar una plataforma de antiguos alumnos lleva tiempo, pero agrada a los demás y también a mí».