En su mayor parte, las empresas familiares comienzan siendo bastante pequeñas. Fundada por una persona o una pareja, los primeros años de una empresa familiar se centran en el crecimiento y en hacer todo lo posible. Hay menos personas involucradas en la empresa y, por lo tanto, no se necesitan procedimientos operativos formales. Las reuniones de liderazgo se llevan a cabo de forma espontánea, ya que todos trabajan in situ en la empresa. Las decisiones se toman instantáneamente, ya que los fundadores tienen una visión unificada. Los procesos se internalizan porque se aprenden y adoptan a medida que el negocio se desarrolla, mediante prueba y error.
Pero llega un momento en que todo esto cambia.
Se incorporan nuevos empleados. Se añaden puestos adicionales al equipo de liderazgo. Las complejidades aumentan con la llegada de nuevas personas, productos, ubicaciones, líneas de ingresos, etc. Y una nueva generación de propietarios llega a la edad adulta.
A medida que el negocio evoluciona, es necesario incorporar más medidas «profesionales». A menudo, la nueva generación es el catalizador para que la familia implemente estos cambios tan necesarios. Esto puede deberse a que el fundador es «de la vieja escuela» y se ha mantenido en su camino, o porque cree que todo va bien tal como está (y puede que así sea), así que ¿por qué cambiarlo? A veces, si el cambio necesario implica tecnología, el líder actual puede dudar porque es algo con lo que se siente incómodo. O simplemente es que cualquier perspectiva nueva viene acompañada de una avalancha de nuevas ideas, y la nueva generación puede ser una fuente de nuevas ideas.
Empoderando a la nueva generación Para la continuidad familiar
La profesionalización de la empresa puede adoptar muchas formas y tener un aspecto único para cada familia empresarial. A menudo significa incorporar asesores o miembros independientes de la junta directiva. A veces se trata simplemente de contratar a un profesional de recursos humanos para garantizar que se sigan las mejores prácticas en la contratación, la incorporación y la gestión de los empleados. O podría consistir en establecer políticas familiares internas para preparar mejor a la nueva generación para lo que pueda venir. Hay varias maneras en las que los miembros de la familia de la nueva generación pueden desempeñar un papel en la profesionalización de la empresa familiar, ya sea como una sugerencia directa de ellos o simplemente como un avance en la empresa, porque la nueva generación está presente y necesita encontrar su puesto.
Desarrolle la educación para que Rising Gens se convierta en embajadora de la empresa
Incluso antes de que los Rising Gens lleguen a la adolescencia y la adultez joven, los miembros de la comunidad los reconocerán como parte de la familia. Es importante que empiecen a entender los valores y tradiciones fundamentales que la familia mantiene cerca para que puedan ser los mejores embajadores posibles. Si bien los padres y los miembros de la familia ejemplifican estos valores es fantástico, tener conversaciones tangibles con la nueva generación y crear algunos planes de estudios o actividades en torno a los valores y las tradiciones ayudará a afianzar la conexión que sienten con la historia familiar.
La educación en valores se puede compartir de múltiples maneras: a través de historias compartidas y la historia de los miembros de la familia, mediante actividades coordinadas con varios miembros de la familia en un retiro o reunión familiar, o mediante información y lecturas compartidas en la plataforma interna de la empresa familiar. Proporcionar información sobre la infancia y los primeros años de la edad adulta de la nueva generación los preparará mejor para asumir cualquier función en la empresa familiar y mantener el sistema de valores, ya sea de forma activa o pasiva.
Establezca los requisitos para cada función en la empresa
Una vez que los miembros de Rising Generation comienzan a alcanzar una edad en la que pueden trabajar en la empresa, puede plantearse qué funciones deben desempeñar. ¿Los guía a través de todos los roles para encontrar sus puntos fuertes? ¿Empiezan a trabajar de inmediato con la intención a largo plazo de liderar la empresa? ¿Tienes puestos suficientes para todos los miembros de la familia Rising Generation que estén interesados o necesitarías crear algunos puestos? ¿Cómo consigues incluir a la familia Rising Generation y, al mismo tiempo, asegurarte de que tu base de empleados cuente con las habilidades adecuadas?
Pensar en el papel de los miembros de la nueva generación en la empresa familiar es un momento ideal para profesionalizar las descripciones de puestos en todos los departamentos. A medida que las empresas familiares comienzan, muchas veces no se elaboran descripciones formales de puestos y cada puesto asume distintas funciones porque alguien tiene que hacerlo y el trabajo se basa en una mentalidad más bien de «empresa emergente». Sin embargo, a medida que una empresa crece y se empieza a contratar a más personas, se hacen necesarias descripciones de puestos más concretas, con cualificaciones en materia de educación y experiencia.
Tener funciones y calificaciones definidas ayudará a garantizar una mayor igualdad entre los empleados familiares y no familiares. Esto también proporciona a la nueva generación objetivos específicos por los que luchar si quieren seguir un camino específico en la empresa familiar. Una excelente manera de compartir esta información es a través de un portal familiar interno, como la plataforma Trusted Family, y facilitar algunos debates sobre las trayectorias profesionales para los miembros de Rising Generation. Esto puede proporcionarles cierta estructura y orientación sobre los cursos que deben cursar en la educación superior o las habilidades que desean desarrollar para ser un miembro activo de la familia.
Defina las necesidades de talento para el futuro
A medida que su empresa familiar crezca y madure, necesitará nuevas funciones y habilidades en función de la dirección y la trayectoria de su empresa. Esto significa que es posible que en el futuro tengas necesidades que actualmente no tienes. Intentar adoptar una perspectiva de previsión y definir cuáles podrían ser sus necesidades futuras puede dar a los miembros de la generación emergente más orientación sobre cómo pueden ser un actor fundamental en la empresa en el futuro.
Tal vez planee ampliar sus relaciones comerciales en el futuro, lo que requeriría que tuviera un abogado interno. Un miembro de Rising Generation podría ver ese pronóstico y cursar estudios legales para poder satisfacer esa necesidad cuando surja. O tal vez prevé grandes ganancias en su mercado y espera que su futuro director financiero necesite tener experiencia en la administración de una empresa de más de 100 millones de dólares. En lugar de adquirir experiencia externa en una pequeña empresa local, un miembro de Rising Generation puede plantearse esta necesidad futura y solicitar puestos financieros en grandes empresas a fin de obtener la experiencia necesaria para, eventualmente, ocupar este puesto en el futuro.
Sin haber pensado en la trayectoria y las necesidades de crecimiento futuro de su empresa, es posible que su nueva generación no esté recibiendo la educación y la experiencia adecuadas para satisfacer sus necesidades futuras. En ese caso, acabará en una situación en la que tendrá que contratar a familiares y tener dificultades para satisfacer las necesidades, o tal vez necesite contratar a personas que no son familiares simplemente porque las habilidades que necesita no se planificaron de antemano.
Crear oportunidades para que la generación emergente participe sin tener un papel activo en el negocio
A veces, independientemente de las oportunidades disponibles dentro de la empresa familiar, algunas generaciones emergentes tienen otros intereses y no quieren desempeñar un papel activo en la empresa. ¡Esto está totalmente bien! A medida que profesionalizas tu empresa y estableces una estructura de gobierno, una oficina familiar o quizás una fundación, las generaciones emergentes pueden asumir muchas funciones que las mantengan involucradas en la empresa familiar sin dejar de perseguir otros intereses. Establecer algunas estructuras de gobierno no solo ayuda a preparar a la empresa para unas operaciones y una sucesión mejores, sino que también amplía los tipos de funciones disponibles para los miembros de la familia Rising Generation.
En nuestro charlar con Kristin Keffler, hablamos de la lucha que pueden enfrentar algunas generaciones emergentes para descubrir su identidad y quiénes son en este mundo. Esto puede resultar especialmente difícil cuando hay un legado familiar o una riqueza además de las experiencias típicas que los adultos jóvenes necesitan vivir. Para las nuevas generaciones que buscan encontrar su puesto en la empresa familiar, tener amplias oportunidades en una variedad de capacidades puede ayudarlas a explorar sus intereses sin dejar de mantener su conexión con la empresa familiar.
El camino a seguir
Empoderar a la nueva generación no solo es esencial para la continuidad familiar, sino también para el éxito y el crecimiento a largo plazo de las empresas familiares. Al proporcionarles las herramientas, la educación y el apoyo adecuados, allanamos el camino para una transición sin problemas y un legado familiar sólido y unido. La nueva generación aporta nuevas perspectivas, ideas innovadoras y un profundo sentido de compromiso para defender los valores de la familia. Fomentar sus capacidades de liderazgo y fomentar la comunicación abierta fomentará un entorno de colaboración, lo que les permitirá afrontar los desafíos de manera eficaz y aprovechar las oportunidades.
Entonces, ¿su empresa está preparada para la nueva generación? ¿Cuenta con las herramientas necesarias para prepararlos y gestionar también la gobernanza de su empresa? Si una plataforma segura y personalizada pudiera ayudarte a conseguirlo, solicite una demostración de lo que podemos ofrecer.